Показать все статьи

Хороший руководитель: игра в «4 слова»

Есть одно психологическое упражнение, для формулирования ясного понимания решения какой-то задачи, проблемы. Чтобы нашу бессознательную интуицию совместить с рациональным анализом, как бы странно и противоречиво это не звучало.

Все организуется очень просто. Берешь лист бумаги, начинаешь думать о том вопросе, ответ, на который хотел бы получить. И записываешь отдельные слова-ассоциации, которые тебе спонтанно приходят в голову. Не контролируешь течение мысли, пусть она скачет неструктурированно с одного на другое. Надо записать шестнадцать слов (словосочетаний). Далее берешь список и, анализируя пару из первого и второго слов, записываешь вместо них одно обобщающее и объединяющее понятие. Затем тоже делаешь с парой третьего и четвертого слов, с пятым и шестым, и так далее. В итоге список сокращается до восьми слов. Потом аналогично сокращаешь список до четырех слов-словосочетаний, в которых часто и состоит суть ответа. Можно сократить до 2-х слов, и до одного, хотя такое упрощение иногда бывает и во вред идее. Упражнение удается, если к нему подходить неформально, «с душой»... Правда, последнее утверждение относится к любой деятельности… если к чему-то относишься «с душой» - оно удается.

Конечно, когда я стала размышлять в формате «4 слов» о понятии «хороший руководитель» сначала много было растиражированных штампов в моей голове: «лидер, требовательность, забота о персонале, трезвый взгляд на ситуацию»… закончилось, как ни странно «нравственностью поступков»… Вспоминала свой опыт руководителя, известных лидеров, знакомых управленцев.

Итог моих размышлений выглядит следующим образом: во-первых, хороший руководитель, очень четко представляет вектор движения свой команды. Куда? мы идем. Это не просто цель, которой хотим добиться, идея и направление, это и видение будущего, и оцифрованные результаты. Во-вторых, Как? мы туда пойдем. Это еще не конкретные шаги или действия, а скорее стратегия, если думать о классических аналогах. Для меня это определенные нравственные ориентиры, правила, принципы, на основе которых, из множества вариантов действий и способов достижения цели, мы будем выбирать подходящие именно нашей команде. В третьих, Каким образом? будем действовать. Руководитель не может не думать о путях достижения результата. Здесь ему конечно не обойтись без умения планировать, организовывать, побуждать к действию, спрашивать и требовать исполнение… И в четвертых. Сама, каюсь, этим погрешила. Это явление можно сравнить с «головокружением от успехов». Когда твои действия как руководителя начинают приносить хорошие результаты, и не раз, и не два, а год, два и пять, у тебя начинает формироваться ореол собственной управленческой непогрешимости. И здесь ты можешь попасть в ловушку самонадеянности. Ты все меньше и меньше прислушиваешься к мнению других людей, «что они могут знать именно о твоем бизнесе, твоей компании?». Глаз замыливается, здравый смысл подгоняется под собственное мнение и амбиции, внимание к деталям атрофируется, человечность отмирает... Я очень много видела таких «успешных руководителей». И не у всех хватило совести себе в этом признаться. Поэтому, в четвертых, для меня «хороший руководитель» это тот, кто имеет и использует индикаторы не только результативности, но и порядочности. Это системные замеры того, Что? достигла твоя команда и насколько вы остаетесь честными и верными выбранным ценностным принципам. Конечно, я немного альтруист. Я за бизнес «с человеческим лицом». Это мой ориентир. Мои «4 слова». А ваши?

Остались вопросы? Спросите у нас!

*
*
*