В повседневной работе Руководителя конфликты так или иначе неизбежны. С вышестоящим руководством, со смежными подразделениями, но чаще всего - с подчиненными. Невыполнение задач, покушение на власть, "серые кардиналы", прямой саботаж, "фига в кармане". Бывает у Вас, уважаемый Руководитель, такое, так ведь?

Конфликты забирают огромное количество энергии, а ведь если все время приходится придерживать падающие штаны, то о великом думается плохо. И времени на непосредственную работу Руководителя не остается. А как известно, в критической, конфликтной ситуации человек не поднимается до уровня своих ожиданий, а, наоборот, падает до уровня своей подготовки.

Поэтому, так важно в экологичной тренинговой обстановке учиться поведению в конфликте, чтобы в реальной жизненной ситуации быть готовым. Ибо пройденная опасность безопасна!

А еще - мы учимся не конфликтовать, а разрешать управленческие конфликты ДО их появления.

Как результат: меньше конфликтов - нормальная здоровая обстановка в коллективе, выполнение задач в срок.