Тренинг
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ
Участники: Менеджеры коммерческого отдела, продающие сотрудники.

Ожидаемые результаты:
- повышение эффективности взаимодействия с клиентами
- рост количества позитивных решений клиентов
- постановка навыка деятельностной отстройки от конкурентов

Продолжительность: 20 академических часов

В программе тренинга

Эффективная схема продаж
- Что такое продажа: определение, цели, стратегии поведения, основные этапы
- Показатели эффективности продавца (целевые, процессные)
- Необходимые умения и навыки на каждом из этапов

Базовые навыки установления контакта с клиентом
- Как сформировать положительное первое впечатление
- Как пройти «фильтр на доверие»

Способы выявления реальной потребности клиента
- Как правильно задавать вопросы и грамотно отвечать на них
- Техника воронки и технология разводного моста
- «Глубокий» сбор информации, выход на интересы клиента

Представление товара или услуг
- Когда и как следует рассказывать о товаре или услуге
- Как показать выгоду и пользу Вашего предложения для клиента
- Особенности предложения в оптовых продажах
- Какие аргументы и доказательства являются убедительными
- Как общаться с разными типами клиентов

Работа с сомнениями и возражениями
- Основные типы возражений и способы убеждения
- Обращение с возражением по поводу цены
- Эффективные речевые модули

Завершение сделки
- Как содействовать принятию решения и влиять на отношение клиента к приобретению
- Эффективные речевые обороты
- Техники оперативного снятия эмоционального напряжения

Профессиональные переговоры по телефону
- Характеристики речи и техники ее «калибровки»
- Этапы «телефонных» переговоров

Контакты
+7 (391) 226-66-39
office@bbusiness.biz
Офис:
г.Красноярск
ул. Маерчака 8 стр.9 офис 105