Система развития навыков активных продаж
Качество обслуживания – есть результат субъективной оценки клиента, к которой он приходит, сравнивая свои ожидания и тот уровень обслуживания, который ему предоставляют. Большинство компаний стремиться удовлетворить ожидания клиента, при этом, не подозревая, что предоставляют тем самым лишь нормативный уровень обслуживания. Компании, которые превосходят ожидания клиента, работают на уровне экстра-класса, формируя не только лояльность, но и приверженность клиента.
Современные технологии продаж позволяют:
Выстроить стройную систему необходимых знаний и навыков в продажах;
Увеличить результат и эффективность деятельности компании в этой сфере;
Повысить лояльность клиентов и средний чек;
Ускорить и упростить многие процессы.
Во все времена люди что-то продавали друг другу. Со временем появился целый пласт знаний, связанных с успешными продажами. А также большое количество систем обучения продажам. При этом встретить хорошего менеджера - это большая редкость. Такие люди на вес золота. Кто-то предпочитает находить таких людей и относится к ним как к самородкам. Кто-то "выращивает" таких людей у себя в компании, создав "цех" по подготовке менеджеров.
Как реализуется образовательная программа ?
1
Это 4 модуля в формате двухдневных тренингов, которые обучающиеся осваивают в течение 16 месяцев.
2
По результатам прохождения очередного модуля каждый участник получает домашнее задание по проработке полученных знаний и навыков.
3
Оценка домашних заданий позволяет понять уровень освоения материала и дальнейшую готовность к обучению.
4
Также по итогам проведения каждого тренинга составляется деятельностный портрет на каждого участника, который описывает как сильные стороны, так и "точки роста" каждого менеджера. И позволяет видеть в динамике результаты освоения навыков.
5
В процессе обучения формируется общий электронный чат для оперативной связи с преподавателями и возможностью обсуждать актуальные темы, задавать вопросы.
6
В конце обучающей программы проходит общая аттестация и участники получают свидетельства.
7
На материале проведённого обучения составляется "Книга продаж", которая максимально точно учитывает специфику работы компании и реалии современного рынка. Эта книга позволяет легче адаптировать новых сотрудников и служит инструментом закрепления знаний у давно работающих.
Какие темы разбирают участники в ходе
прохождения образовательной программы ?
Клиент: влюбить, развить и удержать
Таймменеджмент: личная эффективность
Мастерство продаж
Принципиальные переговоры: как достичь большего
Программа построена таким образом, чтобы участники получили хороший фундамент продающих компетенций, разбирая собственные актуальные задачи и учитывая рыночную специфику своего региона.
Какие навыки осваивают менеджеры во время обучения?
Умение устанавливать контакт, собирать информацию и выходить на интересы клиента, формировать качественное коммерческое предложение, работать с возражениями и требованиями клиента, завершать встречи и закрывать сделки, вести телефонные переговоры и деловую переписку.
Разбираться в типологиях клиентов и вести продажу в соответствии с особенностями клиентов. Использовать дополнительные техники убеждения и переубеждения клиентов. Работать с предконфликтными и конфликтными ситуациями.
Эффективно планировать своё время. При минимальных временных затратах получать максимальный результат. Фокусироваться на главном.
Вести позиционный торг. Занимать выгодную позицию в переговорах. Выходить на интересы. Генерировать успешные предложения. Убеждать. Переубеждать. Достигать договорённостей. И пролонгировать отношения.
Почему стоит обучаться с нашей компанией?
Мы практики с хорошим опытом коммерческой и образовательной деятельности.
На протяжении 12 лет около 300 учреждений, организаций, компаний доверили нам подготовку своих сотрудников.
Мы понимаем особенности продаж в России, ментальность наших людей и умеем строить самоорганизующиеся управляемые системы продаж.
Мы предлагаем системный образовательный продукт, который позволяет комплексно развивать все необходимые компетенции. В образовательной программе есть блоки: тренинговые, самообразовательные, оценочные, поддерживающие.
Мы признанные эксперты в области обучения. Уже на протяжении многих лет мы работаем с большим количеством учреждений, организаций, компаний и они год за годом продолжают доверять нам подготовку своих сотрудников.
Мы всегда стремимся сделать работу менеджеров активных продаж более продуктивной за счет современных технологий!
Вместе мы сможем достичь большего!

С удовольствием ответим на все возникшие вопросы.
С уверенностью в плодотворном сотрудничестве!
Контакты
Офис:
г.Красноярск
ул. Маерчака 8 стр.9 офис 105