КЛИЕНТ: ВЛЮБИТЬ,РАЗВИТЬ И УДЕРЖАТЬ
28-29 СЕНТЯБРЯ
КРАСНОЯРСК
Дней
Часов
Минут
Секунд
Нет никакого секрета в том, что коммерческий успех любого бизнеса – это умение продавать, умение постоянно увеличивать количество заказов клиентов. При этом, продавать не любой ценой, «втюхивая» свой товар или услугу, а профессионально решая проблемы клиентов. Успех или неудача здесь напрямую зависит от того,
Кто и Как эти продукты, услуги продает.

Как же выстроить отношения с клиентами и продавать больше? Как сохранить «блеск в глазах», когда опускаются руки и хочется все бросить? Кто достигает успеха в продажах?

Данная программа позволит ответить на эти и многие другие вопросы.


Программа
28 - 29 сентября 2019 года
с 10.00 до 18.00
Блок 1
Блок 1
Гибкий подход к продажам
- Особенности самостоятельных продаж

- Влияние идей, ценностей человека на процесс продаж

- Фокус внимания или сколько нежности стоит уделять нашему клиенту

Блок 2
Блок 2
Усовершенствование навыков установления контакта
- Что стоит учитывать, чтобы клиент чувствовал себя комфортно

- Техника формализации или как вовлечь клиента в процесс общения

- Формулы комплиментов на все случаи жизни
Блок 3
Блок 3
Выявление потребностей и удержание интереса клиента
- Технология сбора информации: дозированное использование
мета-модели

- Четкое определение критериев или «Да/Нет» – реакция клиента

- Как понять когда клиент говорит правду, а когда лукавит
Блок 4
Блок 4
Презентация товара или услуг
- Как клиент может убедить себя сам с нашей помощью
(метод положительных ответов Сократа)

- Как донести информацию до предубежденного клиента (техника «7П»)

- Что делать, если клиент сомневается (техника «камешки»)
Вежливая отстройка от конкурентов
Блок 5
Блок 5
Работа с конфликтами, сомнениями и возражениями
- Техники реагирования на сомнения и возражения

- Факторы, влияющие на напряженность в конфликте

- «Разруливание» конфликтных ситуаций

- Техника конструктивного шантажа

- Типология клиентов и эффективные способы поведения

- Формула корректного отказа
Блок 6
Блок 6
Завершение сделки
- Использование Я-концепции

- Актерское мастерство, техники вербального и невербального «ведения»

- Использование метафор в процессе продаж
Для кого этот тренинг?
—Торговые представители, менеджеры отделов продаж
— Сотрудники, занимающиеся переговорами
Ожидаемые результаты:
- Увеличение количества успешно проведенных переговоров
- Рост количества повторных обращений клиентов
- Снижение количества конфликтных ситуаций
- Усиление личной репутации за счет результативного ведения переговоров



Стоимость участия
9 800 рублей

Бизнес-тренер
Зарегистрироваться
Офис:
г.Красноярск
ул. Маерчака 8 стр.9 офис 105