Статьи
Евгения Широнина
05.12.2018
Читать полностью
Несколько рекомендаций для тех, кто ищет персонал в сети
Начните поиск с профильных ресурсов. По большому счету у нас в регионе работает только два таких ресурса: hh.ru и Росработа (она же Зарплата). На пятки Росработе наступает avito, где раздел вакансий за год показал кратный рост. Есть негласное разделение: профильные специалисты и руководители размещают резюме только на hh.ru, сотрудники первого звена наоборот предпочитают Росработу.
Несколько рекомендаций для тех, кто ищет персонал в сети
Начните поиск с профильных ресурсов. По большому счету у нас в регионе работает только два таких ресурса: hh.ru и Росработа (она же Зарплата). На пятки Росработе наступает avito, где раздел вакансий за год показал кратный рост. Есть негласное разделение: профильные специалисты и руководители размещают резюме только на hh.ru, сотрудники первого звена наоборот предпочитают Росработу.

Школьники, студенты, совместители, кандидаты без опыта – авито. Все ресурсы дают возможность первичного бесплатного размещения. Используйте его, но будьте готовы к тому, что отклик будет минимальным, т.к. это реальная биржа и уже на второй день после размещения ваше объявление будет скрыто за сотней точно таких же в общем списке вакансий. За небольшую плату можно подключить ежедневное обновление вакансии – поднимает объявление, как только что размещенное. Вторая опция – не размещать вакансию, а наоборот приобрести доступ к базе резюме и самостоятельно мониторить рынок. Выйдет дороже, но охват ощутимо больше и при достаточном количестве времени на поиск результат будет однозначно лучше.

А что же социальные сети?

У каждой аудитории есть свои предпочтения, первый грейд для отсева – возраст. В ВК размещайте вакансии для молодого специалиста без опыта работы 19−30 лет. Ресурс позволяет закрывать такие вакансии, как оператор колл-центра, официант, продавец, грузчик, консультант, разнорабочий и подобные. Кандидаты в возрасте от 25 и старше, но с более твердыми навыками - Facebook. Вакансии на кандидатов старшего возраста можно закрыть в Одноклассниках. Бухгалтер, завхоз, делопроизводитель, воспитатель, педагог – здесь можно подобрать человека с опытом работы. По данным компании HeadHunter, более 57% компаний находят нужных кандидатов именно в соцсетях.

Забейте в строку поиска групп «работа Красноярск» и получите список сообществ, которые занимаются размещением подобных вакансий в любой соц.сети. Напишите администратору с просьбой разместить вашу вакансию. Если это первое обращение, то с высокой долей вероятности разместят бесплатно. Мы живем в век скоростей и даже на соц.сети у людей остается не так много времени. Информация о вакансии должна быть максимально краткой, но в то же время ёмкой: вместо пространного описания укажите название и род деятельности. Возможно ключевых партнеров или один другой ориентир, но не более того. Если вакансия заинтересует кандидата, он сам найдет всю информацию о вас в сети. Если не готовы указать размер оплаты сразу – укажите зарплатную вилку или добавьте комментарий «размер оплаты оговаривается индивидуально на собеседовании» - это позволит сразу отсечь часть соискателей. Если вы размещаете вакансию в списке однотипных или у вас есть преимущество перед конкурентами – отметьте это в тексте. Например так: «ЕЖЕГОДНАЯ ОПЛАЧИВАЕМАЯ СТАЖИРОВКА В МОСКВЕ». При прочих равных условиях кандидат обратит на это внимание.

Добавьте цифры и бренды, но не перегружайте ими текст. Например так: «среди выпускников нашей школы 82% поступают в топ-10 ВУЗов страны» или «в 2018 году мы провели цикл обучающих мастер-классов для команды управленцев Леруа Мерлен».

Укажите удобные каналы связи. В век, когда смс и голосовая связь медленно, но верно умирают, люди не хотят общаться друг с другом вживую. Укажите номер телефона для связи и сделайте приписку в каком мессенджере вам будет удобно получать сообщения –Viber, WhatsApp, Telegram. У каждого приложения есть клиент для ПК и общаться с кандидатом можно не с личного телефона, а с рабочего компьютера. В крайнем случае можно будет и видеозвонок организовать.

Разместите вакансию у себя на странице и попросите друзей сделать репост. Сарафанное радио всё еще работает, а личное знакомство всегда добавляет привлекательности вакансии. Если кандидат заинтересуется, он напишет напрямую через подпись в посте.

Есть такое правило в работе с персоналом: «засевай везде, где достанешь, а дальше смотри, где взойдет» - в данном случае означает, что использовать нужно все способы поиска персонала, а какой окажется действенным именно для вас покажет практика.

12.02.2019
Читать полностью
Почему сотрудники не отвечают на сообщения в корпоративном чате?
У рабочего чата есть ряд преимуществ. В большинстве случаев мессенджер (как минимум один из большой тройки) уже есть на телефоне у сотрудника, доступ есть всегда, а ответ можно получить оперативно. Если не злоупотреблять. Об этом и речь.
Почему сотрудники не отвечают на сообщения в корпоративном чате?
У рабочего чата есть ряд преимуществ. В большинстве случаев мессенджер (как минимум один из большой тройки) уже есть на телефоне у сотрудника, доступ есть всегда, а ответ можно получить оперативно. Если не злоупотреблять. Об этом и речь.

Во-первых: название, содержание и участники. Если вы администратор - дайте чату короткое, но однозначное название. Это позволит выделить его в списке. Длинное название обрежет ширина вашего дисплея и размер рабочего окна программы. Кто из нас попадал в глупую ситуацию и впопыхах отправлял сообщение не тот чат, а замечал это последним – уже, когда все участники переписки обратили на это внимание? «Рабочий чат», «Работа», «Самая лучшая команда» - привет для тех, кто точно хочет остаться незамеченным в общем потоке. Используйте ПРОПИСНЫЕ буквы, эмодзи и другие отличительные символы. Установите оригинальную иконку. Пример как не надо делать: поставить на аватарку рабочего чата фотографию с корпоратива, где 40 человек сидят за столом и ни одного лица не разобрать даже с монитора рабочего компьютера. Не говоря уже о дисплее вашего айфона. Если вы участник, а рабочий чат лучше не путать ни с каким другим – установите специальный фон (например красный) и отдельный рингтон. Последняя прошивка в WhatsApp позволяет ставить на сигнал уведомления любой звук. В других мессенджерах – аналогично.

Рабочие чаты это не электронная переписка. По крайней мере, пока. Если иное прямо не оговорено в компании, то конкретные задачи и дедлайны лучше ставить по-старинке. Электронное письмо с вложениями по теме, плюс все заинтересованные люди в копии. Переписка в чате это как стена в соц.сети – найти то, что было написано два дня назад невозможно. Поэтому используйте возможности администратора чата и закрепляйте ключевое сообщение в шапке. Например рабочий чат рекламного агентства – закрепленное сообщение: «дедлайн по натяжным потолкам 1.06, ТЗ в облаке, предзащита 15.05». Назначьте помимо себя одного-двух администраторов в чате. Тогда если вы случайно удалитесь, чат не сгинет в безвестности – вас смогут восстановить.

Если вы создаете чат на короткое время с людьми, чьих контактов нет в телефонной книге – используйте ссылку-приглашение. Возможность создавать такие ссылки есть во всех мессенджерах. QR-код можно вывести через проектор, по нему в переписку добавятся все заинтересованные. Легко оценить преимущества такого приглашения в чат участников конференции на 100 человек. В реальном времени можно озвучить время перерыва или ссылки на ресурсы, которые прозвучали в ходе нетворкинга и их нет в основной презентации.

Содержание. Странно, что приходится об этом говорить, но тем не менее. Какой бы домашней не была рабочая атмосфера, какой бы бирюзовой вы ни считали свою команду – в рабочий чат нужно писать по работе. Это правило можно нарушать. Многие так и делают. После этого степень внимания и серьезности восприятия данной переписки стремительно падает. Хотите окончательно растерять желание коллег относиться к чату серьезно – отправьте милое поздравление на яблочный спас в чат на 40 человек в субботу утром. И будьте уверены, что все 40 в тот же момент навсегда отключат в нем уведомления. Минимум на год. Т.е. до следующего спаса. Не допускайте таких ошибок. Хочется пообщаться на отвлеченные темы – пожалуйста, второй чат с названием «Любимая работа», в нем поздравления с днем защиты детей, скриншоты прогноза погоды и возмутительные новости и смешные мемы. Поверьте, люди оценят такое разделение потоков. Никто не отключает звук в рабочем чате, если сообщения в него приходят исключительно по работе.

Во-вторых: технологии. У каждого мессенджера уже давно есть десктоп-версия, а это значит, что рабочую переписку можно вести прямо с рабочего компьютера (если вы все еще их используете). Опять-таки, аккаунт можно привязать к рабочему телефону.

Если работаете с вложениями – не отправляйте файлы изображений одной очередью. Многие до сих пор не научились отключать автозагрузку вложений в мессенджерах, в итоге абсолютно все картинки (и даже пресловутый яблочный спас) грузятся в память устройства, память заканчивается, картинки удаляются, при попытке найти что-то нужное выясняется, что в кэш ничего не сохранилось. Если вы используете облако в работе – давайте ссылку на него. Лайфхак для тех, у кого нет облака: заливайте весь контент в соц.сети. Альбом в ВК или ФБ, например. И уже ссылку на эти ресурсы отправляйте в чат. При таком подходе ознакомиться с материалами смогут все желающие, а память устройства останется в порядке. Telegram в информации о чате группирует разными разделами ссылки, изображения и документы прочих форматов.

Голосовые сообщения это удобно. Особенно когда вы за рулем. Обратная сторона в том, что это неудобно во всех остальных случаях. Слушать войсы с рабочего компьютера или прижимая динамик в переполненном лифте бизнес-центра решительно не нравится никому, а со стороны выглядит, по меньшей мере, комично. Ограничьте количество таких сообщений в рабочий чат. Если вы за рулем, а сообщение нужно отправить используйте голосовой набор. Удивительно, но сейчас на всех платформах очень высокая степень распознавания речи. То, что вы надиктуете. будет написано практически без потерь и отправлено после вашей проверки. На текстовые сообщения традиционно отклик больше, чем на голосовые.

В-третьих: этика и культура. Мессенджер подразумевает множество коротких сообщений по существу и в ответ гарантирует скорость ответа. Это значит, лучше опустить прелюдии и сразу переходить к делу. Не забывая о элементарных правилах деловой переписки. В почте это выглядело бы так: «Коллеги, как вы знаете, мы получили возможность начать работу над проектом совместно с …». В чате: «итак, вот разделение функционала по менеджерам: …». Подразумевается, что человек должен понять смысл сообщения, взглянув на экран один раз. Если чувствуете, что пишете лишнее, попробуйте убрать слова без потери смысла. Рабочий прием, кстати, не только для мессенджеров.

Не злоупотребляйте личными темами и не устраивайте длинный диалог только с одним из участников чата. Если обсуждение выходит за рамки общей темы – выводите в отдельный чат. Много коротких чатов с частично повторяющимися участниками лучше, чем один, где все обсуждают всё.

Если в чате много участников, а нужно акцентировать внимание кого-то одного, то отметьте его. Начните вводить символ @ и далее имя. Отмеченный получит отдельное уведомление в чате, все остальные увидят ссылку на его профиль.

Уважайте других участников чата и не пишите множество коротких сообщений подряд. Если есть что ответить – напишите один абзац и отправьте одним сообщением.

Смайлы, эмодзи и стикеры оставьте для чата родительского комитета и прочих, кого вы ненавидите. В рабочем чате не используйте. Если хотите поблагодарить – так и напишите: «Иван, спасибо за оперативный ответ». Если эмоции зашкаливают – поставьте восклицательный знак. Но не улыбочку. Всякий раз когда получаю подмигивающий смайл от руководителя, который накануне вел себя как эффективный руководитель и ролевая модель, чувствую себя неловко. В целом: Постарайтесь задать деловой тон — переводите пустую болтовню в частные чаты, определите этикет общения (например, не писать в нерабочее время).

Корпоративный чат — удобный и быстрый канал коммуникации, а при соблюдении некоторых правил еще и эффективный!
Контакты
+7 (391) 226-66-39
office@bbusiness.biz
Офис:
г.Красноярск
ул. Маерчака 8 стр.9 офис 105